La propreté des parties communes n'est pas qu'une question d'esthétique. Selon une étude des Notaires de France, un immeuble bien entretenu peut voir sa valeur augmenter de 5 à 10 % par rapport à un bien équivalent mal entretenu. Pour les copropriétaires comme pour les locataires, les halls, escaliers, couloirs et locaux poubelles sont le premier reflet de la qualité de vie dans l'immeuble.
Le cadre légal : qui est responsable ?
La loi du 10 juillet 1965 (loi sur la copropriété) impose au syndic d'assurer la conservation et l'administration des parties communes. Concrètement, le syndic est responsable de la mise en place et du suivi d'un contrat d'entretien. Le conseil syndical peut initier un appel d'offres et recommander un prestataire à l'assemblée générale. C'est l'AG qui valide le contrat et le budget associé, à la majorité simple de l'article 24.
Gardien vs prestataire externe : avantages et inconvénients
Le gardien présente l'avantage de la présence permanente et de la réactivité. Mais son temps est partagé entre le nettoyage, la gestion des livraisons, la surveillance et diverses tâches administratives. Le résultat du nettoyage en pâtit souvent. Le prestataire externe spécialisé intervient avec du matériel professionnel, des protocoles définis et une équipe dédiée uniquement au nettoyage. Il est plus facilement évaluable et remplaçable en cas d'insatisfaction.
Ce que doit inclure un contrat de nettoyage copropriété
- Liste exhaustive des zones couvertes (hall, escaliers, ascenseur, local vélos, parking, caves, locaux poubelles)
- Fréquence détaillée par zone (quotidien, hebdomadaire, mensuel)
- Prestations ponctuelles (remise en état saisonnière, nettoyage haute pression, lavage vitres)
- Protocoles et produits utilisés (avec fiches techniques)
- Responsable de compte dédié et délai de réponse garanti
- Conditions de résiliation et délai de préavis
La fréquence idéale selon la taille de l'immeuble
Comment changer de prestataire en assemblée générale ?
La procédure est simple : le conseil syndical sollicite plusieurs devis comparatifs (minimum 3 pour une bonne base de comparaison), les présente à l'AG accompagnés d'un avis motivé, et le vote se tient à la majorité de l'article 24. Il est conseillé de prévoir un préavis de 3 mois avec le prestataire sortant, souvent stipulé dans le contrat. Chruth établit des devis détaillés et transparents pour faciliter votre décision en AG.
Checklist pour choisir le bon prestataire
- Références vérifiables dans des immeubles similaires en Île-de-France
- Visite préalable des locaux avant remise du devis
- Contrat détaillé avec liste précise des prestations
- Interlocuteur unique dédié à votre copropriété
- Politique de remplacement en cas d'absence du prestataire habituel
- Engagement sur les produits utilisés (biodégradables, certifiés si demandé)
Nos clients en copropriété témoignent de notre rigueur et de notre réactivité. Consultez aussi notre article sur les astuces de pro pour un nettoyage impeccable.
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